شروط الاستخدام

1. مقدم الخدمة ونطاق التطبيق

الطرف المتعاقد ومقدم خدمات «mioseg qr» هو Minh Hoang Huynh، منشأة فردية، Konrad Adenauer Str. 170، 52511 Geilenkirchen، ألمانيا. البريد الإلكتروني: info@mioseg-qr.com.

تسري شروط الاستخدام هذه على تطبيق «mioseg qr» للهواتف المحمولة، والمنصة الإلكترونية المرتبطة به، وصفحات Mioseg QR العامة المتاحة عبر الويب، وكذلك الوظائف والخدمات الرقمية المقدمة من خلالها.

تتحدد الأحكام المنطبقة بحسب ما إذا كانت الخدمة تُستخدم للعرض العام فقط، أو من خلال حساب مستخدم مسجل، أو باعتبارها خدمة مدفوعة.

قد تنطبق شروط إضافية على وظائف أو خدمات معينة. وسيتم إبلاغ المستخدم بها قبل الاستخدام أو إبرام العقد. وتكون الاتفاقات الفردية مقدمة على شروط الاستخدام هذه.

2. التعريفات وموضوع الخدمات

يشير «mioseg qr» إلى المنصة الرقمية التي يديرها مقدم الخدمة، بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول والمنصة الإلكترونية والخدمات العامة المرتبطة بهما.

يشير «Mioseg QR» إلى وحدة رقمية تُدار داخل mioseg qr ويمكن من خلالها عرض المعلومات والوسائط والملفات والتحديثات وبيانات الموقع وغيرها من المحتويات المدعومة. ويمكن فتح Mioseg QR عبر رمز QR أو رابط أو من داخل المنصة.

بحسب نطاق الوظائف المتاح، يمكن للمستخدمين مسح رموز QR وإدارتها، وإنشاء Mioseg QR خاصة بهم وتعديلها ومشاركتها، ومتابعة Mioseg QR أخرى، وربط الوسائط والملفات والتحديثات والمواقع وغيرها من المعلومات المدعومة بها.

وقد تتوفر كذلك Business-QR والمجموعات والإحصاءات والإشعارات ووظائف الخرائط والموقع والتحويل وغيرها من الوظائف الإضافية.

إذا تم عبر Mioseg QR عرض أو الترويج لمنتجات أو خدمات أو عقارات أو فعاليات أو شركات أو عروض لأطراف ثالثة، فإن mioseg qr لا يصبح بذلك بائعًا أو مؤجرًا أو منظمًا أو وسيطًا أو طرفًا متعاقدًا فيها، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

3. التسجيل وحساب المستخدم

يتطلب استخدام بعض وظائف mioseg qr إنشاء حساب مستخدم. وتحدد الوظائف التي يمكن استخدامها دون تسجيل وفق النطاق المتاح في حينه.

يجوز التسجيل المستقل من حيث المبدأ ابتداءً من سن 16 عامًا، مع بقاء أحكام الأهلية القانونية للقاصرين وأي موافقة لازمة من الممثل القانوني دون مساس.

يجب على المستخدمين تقديم البيانات المطلوبة بصورة صحيحة وتحديث التغييرات الجوهرية. ويجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول وحمايتها من وصول غير المصرح لهم.

لا يجوز بيع الحسابات أو تأجيرها أو إتاحتها للغير للتحايل على التدابير الأمنية أو القيود. كما يُحظر استخدام حسابات متعددة لتجاوز الحظر أو متطلبات التحقق أو قواعد Credits أو الحصص المجانية أو آليات الحماية.

في حال تقديم بيانات كاذبة عمدًا أو انتحال الهوية أو إساءة استخدام بيانات الغير أو تقديم مستندات مزورة أو معدلة، يجوز لـ mioseg qr اتخاذ إجراءات التحقق والتقييد والحظر.

4. التزامات المستخدمين

لا يجوز استخدام mioseg qr إلا وفق القوانين السارية وشروط الاستخدام هذه والوظائف التقنية المخصصة.

يُحظر استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مضللة أو مسيئة أو بما يهدد أمن المنصة أو الأشخاص الآخرين.

ويُحظر خصوصًا انتحال شخصية الغير دون إذن، ونشر معلومات مضللة عمدًا، ونشر البرمجيات الضارة أو التصيد أو الرسائل المزعجة، ومحاولة الوصول غير المصرح به، وتجاوز تدابير الحماية أو حدود التخزين أو قواعد Credits أو إجراءات التحقق، والتلاعب المصطنع بالمشاهدات أو عمليات المسح أو المتابعين أو التنزيلات أو الإحصاءات أو التصنيفات.

يتحمل المستخدمون مسؤولية امتلاك الحقوق والتفويضات والموافقات اللازمة لأفعالهم ومحتوياتهم. ويتحمل المستخدمون التجاريون مسؤولية صحة وحداثة المعلومات الجوهرية المتعلقة بشركاتهم وعروضهم.

بحسب نوع المخالفة وخطورتها، يمكن تقييد المحتوى أو إزالته، أو حظر Mioseg QR، أو سحب التحقق، أو تقييد حساب المستخدم أو حظره.

5. Mioseg QR العادية وBusiness-QR

قد تقدم mioseg qr أنواعًا مختلفة من Mioseg QR، بما في ذلك Mioseg QR العادية وBusiness-QR. وقد تشمل Business-QR وظائف وعروضًا إضافية للاستخدامات التجارية أو المهنية أو المؤسسية أو التنظيمية.

مجرد وصف Mioseg QR بأنها Business-QR لا يعني أن mioseg qr قد أكد هوية المستخدم أو وجود الشركة أو صلاحية التمثيل أو الموثوقية أو صحة المعلومات المنشورة.

لا يُعتبر التحقق قائمًا إلا إذا تم تنفيذ إجراء تحقق منفصل. ويجب أن يكون من ينشئ Business-QR باسم شركة أو منظمة مخولًا بذلك.

قد تسري على Business-QR قواعد مختلفة بشأن Credits أو التخزين أو الأسعار. وتُعرض التكاليف قبل الاستخدام المدفوع. ولا ينشئ استخدام Business-QR توصية أو شراكة أو علاقة تجارية مع mioseg qr.

6. التحقق التجاري وحالة التحقق

قد توفر mioseg qr إجراء تحقق منفصلًا لبعض Business-QR. ولا ينشأ حق في إجراء التحقق أو الحصول عليه بنجاح إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحة أو أوجبه القانون.

تعني علامة «تم التحقق» فقط أنه جرى فحص معلومات أو مستندات معينة ضمن الإجراء المحدد، وأن الشروط المقررة كانت مستوفاة وقت الفحص.

لا يمثل التحقق ضمانًا أو شهادة أو توصية بشأن الملاءة أو الموثوقية أو الجودة أو السلامة أو المشروعية أو الأداء أو المنتجات أو الخدمات أو السلوك المستقبلي.

يجب على مقدمي الطلبات تقديم المعلومات والمستندات المطلوبة كاملة وصحيحة وغير معدلة وحديثة. ويستند التحقق عادةً إلى المعلومات المتاحة وقت الفحص ولا يعني مراقبة مستمرة.

حتى مع الفحص المعقول لا يمكن استبعاد وجود معلومات خاطئة أو مزورة أو قديمة أو ناقصة أو وقوع خطأ في التقييم. وتخضع مسؤولية mioseg qr للأحكام القانونية وأحكام المسؤولية في هذه الشروط.

إذا نشأت لاحقًا شكوك مبررة، يمكن طلب مستندات إضافية أو تعليق حالة التحقق مؤقتًا أو تصحيحها أو سحبها. وتبقى الحقوق القانونية الإلزامية دون مساس.

7. محتوى المستخدمين

يمكن للمستخدمين حفظ ونشر المحتويات المدعومة وفق إعدادات الظهور المختارة، مثل النصوص والصور والفيديوهات والملفات الصوتية والمستندات والملفات والروابط والتحديثات والمواقع ومعلومات الشركات.

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة ومشروعية المحتوى الذي يقدمه وامتلاكه التراخيص والموافقات والحقوق اللازمة لاستخدامه ونشره.

ويشمل ذلك خصوصًا حقوق النشر والعلامات التجارية والحقوق الشخصية وحقوق الصورة وحماية البيانات. وإذا اشتمل المحتوى على بيانات شخصية لأطراف ثالثة فيجب وجود أساس قانوني أو موافقة مناسبة.

لا تلتزم mioseg qr عمومًا بمراجعة جميع محتويات المستخدمين بالكامل قبل النشر، إلا أنها قد تجري فحوصًا وتتخذ إجراءات بناءً على نتائجها أو أنظمة الأمان الآلية أو البلاغات.

8. حقوق استخدام محتوى المستخدم

تبقى حقوق محتوى المستخدم لدى المستخدم أو أصحاب الحقوق الآخرين. ولا يؤدي رفع المحتوى إلى نقل حقوق النشر أو الملكية إلى mioseg qr.

يمنح المستخدم mioseg qr حق استخدام بسيطًا وغير حصري ومحدودًا بمدة تقديم الخدمة وبالقدر اللازم لتوفير الوظائف المختارة.

ويشمل هذا الحق التخزين والنسخ والنقل والمزامنة التقنية، والتكييف للأجهزة المختلفة، والتحجيم والضغط وتحويل الصيغ وإنشاء المعاينات والنسخ المحسنة.

يمكن إتاحة المحتويات العامة تقنيًا للجمهور وفق إعدادات الظهور المختارة، ويمكن استخدام مقدمي خدمات تقنيين بالقدر اللازم.

لا يخول هذا الحق mioseg qr بيع محتوى المستخدم أو استغلاله تجاريًا بشكل مستقل عن تشغيل المنصة.

ينتهي الحق عادةً عند حذف المحتوى، مع إمكانية الاحتفاظ بنسخ تقنية أو احتياطية لفترة معقولة. وتبقى التزامات الحفظ القانونية وإثبات الحقوق دون مساس.

9. المحتويات المحظورة وإساءة الاستخدام

يُحظر تقديم أو نشر أو توزيع أو ربط محتوى يخالف القانون الساري أو حقوق الغير أو قواعد المنصة.

ويُحظر خصوصًا الاحتيال والتصيد والعروض الوهمية وانتحال الهوية والبرمجيات الضارة والعروض غير القانونية للسلع أو الخدمات والتهديدات الجنائية والدعوات غير القانونية إلى العنف أو الكراهية والمحتويات الإرهابية أو المتطرفة المحظورة.

يُحظر المحتوى الذي يصور الاعتداء الجنسي على الأطفال، أو المحتوى الجنسي المتعلق بالقاصرين، أو المحتويات الحميمة المنشورة دون موافقة، أو المحتوى الإباحي غير القانوني.

كما يُحظر المحتوى الذي ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الحقوق الشخصية أو حماية البيانات أو غيرها من حقوق الغير، وكذلك النشر غير المصرح به للبيانات الحساسة غير العامة.

يُحظر البريد المزعج والمحتوى الآلي الذي يتحايل على آليات الحماية والتلاعب بالتحقق أو الإحصاءات أو التصنيفات أو عمليات المسح أو المشاهدات أو المتابعين أو التنزيلات أو آليات Credits.

لا يُحظر تلقائيًا المحتوى الصحفي أو العلمي أو الوثائقي أو الطبي أو المتعلق بالسلامة إذا كان مشروعًا لمجرد تناوله موضوعًا حساسًا.

10. البلاغات والإشراف والتدابير

يمكن للمستخدمين والأطراف الثالثة الإبلاغ عن المحتويات أو Mioseg QR أو الحسابات التي يرون أنها تخالف القانون أو حقوق الغير أو شروط الاستخدام هذه عبر القنوات المتاحة.

لا يؤدي البلاغ وحده تلقائيًا إلى الحظر أو إثبات المخالفة. ويجوز لـ mioseg qr فحص المعلومات المتاحة وفرض قيود مؤقتة أثناء المراجعة عند الضرورة.

بحسب طبيعة المخالفة وخطورتها يمكن إصدار تحذير أو تقييد الظهور أو إزالة محتوى أو رابط أو حظر Mioseg QR أو تعليق أو سحب التحقق أو تقييد وظائف الحساب أو حظره مؤقتًا أو نهائيًا.

في الحالات العاجلة مثل المحتوى غير القانوني بوضوح أو التصيد أو البرمجيات الضارة أو مخاطر الأمن الخطيرة أو إساءة استخدام الهوية، يمكن اتخاذ إجراء مؤقت دون سماع المستخدم مسبقًا.

لا يجوز إساءة استخدام نظام البلاغات ببلاغات كاذبة عمدًا أو منسقة بسوء نية. وتبقى الالتزامات القانونية الإلزامية دون مساس.

11. Mioseg QR العامة والمتابعة والمجموعات

يمكن للمستخدمين جعل Mioseg QR عامة وفق إعدادات الظهور المتاحة. ويمكن الوصول إليها عبر رمز QR أو رابط أو عرض ويب أو البحث أو Explore أو الخريطة أو وظائف الاستكشاف الأخرى.

لا يترتب على الإتاحة العامة حق في ترتيب أو مدى وصول أو قابلية اكتشاف أو عرض معين.

يمكن للمستخدمين متابعة أو حفظ Mioseg QR أخرى. وينشأ بذلك ارتباط داخلي في المنصة فقط دون نقل الملكية أو حقوق النشر أو الإدارة.

قد تظهر تغييرات Mioseg QR الأصلية للمتابعين أو داخل المجموعات أيضًا. وإذا حُذفت أو حُظرت أو أُخفيت، فقد يصبح الارتباط غير متاح.

يمكن للمجموعات ربط عدة Mioseg QR مستقلة. ولا يؤدي إضافة Mioseg QR لشخص آخر إلى إنشاء نسخة أو حق استخدام إضافي، ولا يجوز عرضها بما يوحي بشراكة أو توصية رسمية.

12. تحويلات Mioseg QR

إذا كانت وظيفة التحويل متاحة، يمكن للمستخدم المخول نقل Mioseg QR يديرها إلى حساب مستخدم آخر باستخدام الإجراء التقني المحدد.

يصبح التحويل نافذًا بعد قبول المستلم له حسب الأصول واكتماله تقنيًا. ثم تنتقل حقوق الإدارة والتحرير داخل المنصة إلى حساب المستلم.

لا يشمل التحويل حساب المستخدم بالكامل أو بيانات الدخول أو إعدادات الحساب الشخصية أو بيانات الدفع أو الفواتير أو سجل المشتريات أو Credits غير المرتبطة بـ Mioseg QR.

يمكن أن تظل المحتويات والقدرات التقنية المرتبطة بـ Mioseg QR، ومنها سعة التخزين المفتوحة مسبقًا، مرتبطة بها وفق النطاق المتاح، دون نشوء حق في استرداد Credits المستخدمة.

لا ينقل التحويل تلقائيًا حقوق النشر أو العلامات التجارية أو التراخيص أو الحقوق الشخصية أو المراكز التعاقدية خارج المنصة. ويتعين على المرسل التحقق من الحقوق والموافقات اللازمة.

إذا وُجد اشتباه في تحويل غير مصرح به أو خاطئ، يمكن تعليق العملية مؤقتًا أو تقييد Mioseg QR. وتبقى الحقوق القانونية الإلزامية دون مساس.

13. التخزين والوسائط والمعالجة التقنية

قد توفر mioseg qr مساحة تخزين لـ Mioseg QR بحسب نطاق المنتج والخدمة. ويُعرض الحد المشمول وCredits أو التكلفة اللازمة للسعة الإضافية داخل المنصة.

عند فتح سعة إضافية، يزيد حد التخزين المخصص لـ Mioseg QR. وحذف ملف لاحقًا يقلل المساحة المستخدمة حاليًا، لكنه لا يعيد تلقائيًا السعة التي سبق فتحها أو Credits المستخدمة لذلك.

لا تُخفض السعات التي تم فتحها بالفعل بأثر رجعي بسبب تغييرات لاحقة في الأسعار أو الباقات، مع بقاء الحقوق القانونية الإلزامية.

لأغراض حساب التخزين يمكن استخدام حجم الملف المعروض قبل أو عند الرفع. وقد يختلف حجم النسخة المحسنة التي يتم تسليمها لاحقًا.

يمكن ضغط المحتويات وتحجيمها وتحويل صيغها وإنشاء معاينات أو دقات مختلفة منها وفحصها آليًا لأغراض الأمان.

ينبغي للمستخدمين الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة للملفات الأصلية المهمة. ولا تعد mioseg qr خدمة نسخ احتياطي أو أرشفة عامة ما لم يُعرض ذلك صراحة.

14. نظام Credits

قد تستخدم mioseg qr نظام Credits داخليًا لبعض الوظائف والخدمات الرقمية المدفوعة. وCredits هي وحدات رقمية مخصصة لفتح أو احتساب وظائف داخل المنصة وليست وسيلة دفع قانونية.

يمكن شراء Credits بمقابل أو منحها مجانًا ضمن عروض ترويجية أو قسائم أو مكافآت أو تدابير حسن نية. ويُعرض العدد المطلوب قبل الإجراء المدفوع.

تُعتبر Credits مستهلكة عادةً عند فتح الخدمة أو إسنادها بنجاح إلى الحساب أو Mioseg QR. وفي حال وجود خطأ تقني يمكن إعادة الرصيد أو تصحيح العملية.

Credits المشتراة بمقابل لا تنتهي لمجرد مرور الوقت ما لم يُتفق خلاف ذلك بصورة صحيحة عند الشراء. وقد تخضع Credits المجانية لشروط أو مدد صلاحية معلنة.

تكون Credits عادةً مرتبطة بالحساب ولا يمكن نقلها دون وظيفة نقل صريحة ولا تُدفع نقدًا. وتبقى حقوق الاسترداد والانسحاب وحقوق المستهلك الإلزامية دون مساس.

في حالات الخطأ التقني أو القيد المزدوج أو الإضافة غير المستحقة أو عكس الدفع يمكن تصحيح رصيد Credits بالقدر اللازم.

15. الأسعار والخدمات المدفوعة

قد تكون بعض الوظائف والخدمات الرقمية مدفوعة أو تتطلب Credits. وقبل الشراء بمقابل تُعرض الخصائص الأساسية للخدمة والسعر الإجمالي والمعلومات المطلوبة قانونًا.

يشمل السعر الإجمالي المعروض للمستهلكين ضريبة القيمة المضافة والعناصر الإلزامية إن وجدت. ويُعتد بالسعر المعروض في قناة البيع المعنية مباشرة قبل تقديم الطلب.

قد تختلف الأسعار والعروض بين المنصة الإلكترونية وApple App Store وGoogle Play Store أو قنوات البيع الأخرى.

لا تبدأ معاملة تتطلب دفعًا ماليًا إلا بعد تأكيد المستخدم الواضح لالتزامه بالدفع. وعند فتح الوظائف باستخدام Credits يُعرض العدد المطلوب قبل التأكيد النهائي.

يمكن تغيير الأسعار وأسعار Credits والحصص المجانية ونطاق العروض للمستقبل، دون تعديل المشتريات المكتملة أو الخدمات المفتوحة مسبقًا بأثر رجعي.

إذا تم تقديم اشتراكات، فسيتم عرض السعر ودورة الفوترة والمدة وشروط التجديد والإنهاء بشكل منفصل قبل إبرام العقد.

16. المشتريات داخل التطبيق والويب ومعالجة المدفوعات

يمكن شراء الخدمات المدفوعة وCredits عبر المنصة الإلكترونية أو التطبيق أو قنوات البيع الأخرى المدعومة.

يمكن استخدام مزودي خدمات دفع خارجيين لمعالجة المدفوعات تقنيًا. وبحسب الطريقة المختارة قد تنطبق كذلك شروط الدفع والفوترة والاسترداد والاستخدام الخاصة بهم.

تُفتح الخدمة المدفوعة أو تُضاف Credits إلى الحساب عادةً بعد تأكيد نظام الدفع للمعاملة بنجاح.

إذا رُفض الدفع أو أُلغي أو لم يكتمل، فلا ينشأ حق في فتح الخدمة ما لم توجد دفعة صحيحة أو استحقاق آخر.

إذا تم لاحقًا إلغاء دفعة أو عكسها أو ردها، يمكن تصحيح Credits المرتبطة أو الخدمات التي لم تُقدم نهائيًا وفق القانون.

تُقدم الفواتير أو مستندات الدفع إلكترونيًا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا. ويتعين على المستخدم إبقاء بيانات الفوترة المطلوبة صحيحة ومحدثة.

17. حق المستهلك في العدول

يتمتع المستهلكون بحقوق العدول القانونية في العقود المبرمة عن بُعد إذا كان القانون يمنح حقًا في العدول عن العقد المعني. وتكون المدة عادةً أربعة عشر يومًا.

لا يسقط حق العدول مبكرًا بسبب بدء تنفيذ خدمة رقمية قبل انتهاء المدة إلا إذا استوفيت الشروط القانونية لذلك.

عند الاقتضاء قانونًا، يُطلب من المستهلك موافقة صريحة على بدء التنفيذ مبكرًا وتأكيد علمه بأن ذلك قد يؤدي إلى فقدان حق العدول.

لا يحل مجرد التنبيه في شروط الاستخدام هذه محل الموافقة أو التأكيد الصريح المطلوب قانونًا.

تحدد القواعد القانونية آثار العدول فيما يتعلق بالمدفوعات وCredits والخدمات الرقمية المقدمة. وتبقى حقوق المستهلك الإلزامية الأخرى دون مساس.

18. الضمان والخدمات الرقمية

تقدم mioseg qr الخدمات الرقمية وفق النطاق الوظيفي والخدمي المتفق عليه والأحكام القانونية السارية.

نظرًا للطبيعة التقنية للبرمجيات وخدمات الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول، لا يمكن ضمان التوافر الكامل دون انقطاع أو أخطاء في كل الظروف. ولا يمس ذلك الحقوق القانونية المتعلقة بالعيوب أو عدم المطابقة.

قد تتطلب بعض الوظائف جهازًا مدعومًا أو نظام تشغيل أو متصفحًا متوافقًا أو اتصالًا بالإنترنت أو أذونات للجهاز.

تُوفر التحديثات وتحديثات الأمان اللازمة للحفاظ على المطابقة بالقدر والمدة المطلوبين قانونًا. وقد يتعين على المستخدم تثبيت التحديثات اللازمة خلال مدة معقولة.

قد تعتمد وظائف mioseg qr على أنظمة التشغيل أو الشبكات أو الاستضافة أو البنية التحتية أو خدمات App Store التابعة لأطراف ثالثة، دون أن يؤدي ذلك إلى استبعاد المسؤولية القانونية لـ mioseg qr.

تبقى للمستهلكين خصوصًا الحقوق الإلزامية وفق §§ 327 وما يليها من القانون المدني الألماني BGB بشأن المنتجات الرقمية ووسائل الانتصاف القانونية الأخرى.

19. تغيير الخدمات وتطويرها

يمكن تطوير mioseg qr تقنيًا ووظيفيًا بصورة مستمرة، وقد تُعدل الوظائف وواجهات المستخدم والعمليات التقنية والبنية التحتية أو تُوسع أو تُستبدل.

يمكن إجراء تغييرات خصوصًا للحفاظ على المطابقة والأمن والاستقرار وإصلاح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام وتنفيذ المتطلبات القانونية أو الرسمية.

كما قد تبرر التطورات التقنية وتغير احتياجات المستخدمين وأنظمة التشغيل أو المتصفحات وخدمات الأطراف الثالثة وقابلية التوسع والأداء وسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول وحماية البيانات ومتطلبات منصات التوزيع إجراء تغييرات.

يمكن تقديم خدمات جديدة أو إضافية مجانًا أو بمقابل، ويُعلن عن أي تكلفة قبل الاستخدام المدفوع.

بالنسبة للمنتجات الرقمية المقدمة للمستهلكين بصورة مستمرة، لا تُجرى التغييرات التي تتجاوز ما يلزم للحفاظ على المطابقة إلا وفق الشروط القانونية ومع المعلومات وحقوق الإنهاء المطلوبة.

لا تُسحب الخدمات التي تم شراؤها أو فتحها بشكل صحيح بأثر رجعي لمجرد الاستناد إلى بند التغيير هذا.

20. التوافر والصيانة والأعطال

تسعى mioseg qr إلى تقديم خدماتها بصورة موثوقة وبمستوى توافر مناسب ضمن الإمكانات التقنية والتشغيلية والاقتصادية المعقولة. ولا يُضمن التوافر المستمر أو الخالي تمامًا من الأخطاء ما لم يُتفق على ذلك صراحة.

قد تؤدي أعمال الصيانة والتحديثات وإصلاح الأخطاء وتدابير الأمان والأعطال التقنية وتعديلات السعة أو أعمال البنية التحتية إلى قيود مؤقتة.

في أعمال الصيانة المخطط لها والمهمة تُحد آثارها قدر الإمكان، وقد يتم إبلاغ المستخدمين مسبقًا عند الاقتضاء. وفي الحالات الأمنية أو التقنية العاجلة يمكن التدخل دون إشعار مسبق.

قد يتأثر التوافر كذلك بالإنترنت والاتصالات والأجهزة وأنظمة التشغيل ومتاجر التطبيقات أو مزودي البنية التحتية الخارجيين.

لا تنشئ عدم الإتاحة المؤقتة تلقائيًا حقًا في Credits أو تمديد أو تعويض معين، مع بقاء المطالبات القانونية الإلزامية دون مساس.

21. المسؤولية

تتحمل mioseg qr المسؤولية وفق القانون عن الأضرار الناتجة عن إخلال متعمد أو بإهمال جسيم من مقدم الخدمة أو ممثليه القانونيين أو الأشخاص الذين يستعين بهم في تنفيذ التزاماته.

تبقى المسؤولية غير محدودة عن الأضرار الناتجة عن إصابة الحياة أو الجسد أو الصحة، وعن المسؤولية القانونية الإلزامية والضمانات التي تم تحملها صراحة.

في حال الإهمال البسيط عند خرق التزام تعاقدي جوهري، تحدد المسؤولية وفق القانون، ويمكن في الحدود المسموح بها تقييدها بالضرر المتوقع والنمطي للعقد وقت إبرامه.

إذا لم يكن هناك التزام تعاقدي جوهري، فيجوز استبعاد المسؤولية عن الأضرار المالية أو المادية الناتجة عن الإهمال البسيط في الحدود التي يسمح بها القانون.

تبقى الأحكام الإلزامية بشأن حماية المستهلك ومسؤولية المنتجات وحماية البيانات وغيرها من قواعد المسؤولية دون مساس.

22. مدة العقد والإنهاء وحذف الحساب

ما لم يتم الاتفاق على مدة محددة، يجوز أن تكون علاقة الاستخدام غير محددة المدة. ويمكن للمستخدم إنهاء العلاقة أو طلب حذف حسابه من خلال وظائف الحساب أو قنوات الاتصال المتاحة.

تُعرض شروط إنهاء الخدمات المدفوعة أو المحددة المدة أو الاشتراكات بشكل منفصل في عملية الشراء المعنية.

إذا كان لـ mioseg qr حق إنهاء عادي، فتراعى المهل القانونية أو التعاقدية. ويبقى حق الطرفين في الإنهاء الاستثنائي لسبب مهم دون مساس.

يمكن أن تشكل المخالفات الجسيمة أو المتكررة أو مخاطر الأمان أو الاحتيال أو إساءة استخدام الهوية أو الالتزامات القانونية سببًا مهمًا للتقييد أو الإنهاء.

تبقى المتطلبات الإلزامية بشأن الإخطار والإنذار ومنح المهلة وحقوق المستهلك دون مساس.

23. آثار الإنهاء وحذف أو حظر الحساب؛ Credits المتبقية

عند حذف الحساب أو انتهاء العقد قد ينتهي وصول المستخدم إلى الحساب والوظائف المرتبطة به. وينبغي للمستخدم حفظ نسخة من المحتويات المهمة مسبقًا.

يمكن الاحتفاظ بالبيانات اللازمة للالتزامات القانونية بالحفظ أو الأمن أو منع الاحتيال أو المنازعات أو ممارسة الحقوق للمدة المعنية.

تعتمد معاملة Credits المشتراة بمقابل وغير المستخدمة بعد انتهاء العقد على الحقوق القانونية الإلزامية وشروط الشراء وسبب الإنهاء. ولا تستبعد هذه الشروط حقوق الاسترداد القانونية.

قد تخضع Credits الترويجية أو المجانية لشروط العرض المعني.

حظر الحساب بسبب مخالفة جسيمة أو مذنبة من المستخدم لا يسقط مطالبه القانونية الإلزامية، مع بقاء الحقوق التعاقدية والقانونية المقابلة للمنصة.

24. حماية البيانات والبيانات الشخصية

تُعالج البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الساري، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR/DSGVO، وسياسة الخصوصية الحالية لـ mioseg qr.

يتحمل المستخدمون الذين يستخدمون بيانات شخصية لأطراف ثالثة في Mioseg QR أو محتويات أخرى مسؤولية وجود الأساس القانوني والموافقات والالتزامات الإعلامية اللازمة.

يمكن استخدام مقدمي الخدمات التقنية بالقدر الذي يسمح به قانون حماية البيانات.

سياسة الخصوصية وثيقة منفصلة عن شروط الاستخدام هذه ومتاحة في أقسام المنصة ذات الصلة. وتبقى حقوق أصحاب البيانات الإلزامية دون مساس.

25. حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق mioseg qr

تبقى حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في منصة mioseg qr والبرمجيات والتصميم والعلامات والشعارات والنصوص والعناصر المملوكة لمقدم الخدمة لدى مقدم الخدمة أو المرخصين المعنيين.

يُمنح المستخدم فقط حق استخدام محدود وغير قابل للتحويل بالقدر اللازم لاستخدام الخدمة وفق شروط الاستخدام هذه.

ما لم يسمح القانون بغير ذلك، يُحظر النسخ أو التعديل أو التوزيع أو الهندسة العكسية أو تجاوز التدابير الوقائية للمنصة دون تصريح.

تُنظم حقوق محتويات المستخدمين إضافةً إلى ذلك في القسمين 7 و8. وتبقى علامات ومحتويات الأطراف الثالثة ملكًا لأصحاب الحقوق المعنيين.

26. الشكاوى والدعم وتسوية المنازعات

يمكن للمستخدمين توجيه المسائل التقنية أو التعاقدية أو القانونية عبر قنوات الدعم والاتصال المتاحة على المنصة.

تسعى mioseg qr إلى معالجة الشكاوى بصورة مناسبة بحسب موضوعها وظروفها. ولا تضمن مدة استجابة معينة إلا إذا تم الاتفاق عليها صراحة أو أوجبها القانون.

تبقى المعلومات الإلزامية بشأن تسوية منازعات المستهلك وحقوق اللجوء إلى الجهات المختصة دون مساس.

لا يحد استخدام إجراءات الدعم أو الشكاوى الداخلية من حق المستخدم في اللجوء إلى المحاكم أو السلطات المختصة.

27. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية في الحدود التي يسمح بها القانون. ولا يمس اختيار القانون الأحكام الوقائية الإلزامية في دولة الإقامة المعتادة للمستهلك.

تطبق على المستهلكين القواعد القانونية المتعلقة بالاختصاص القضائي.

إذا كان المستخدم تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا من القانون العام أو صندوقًا خاصًا من القانون العام وكان ذلك جائزًا، فيمكن الاتفاق على اختصاص محكمة مقر مقدم الخدمة.

تبقى قواعد القانون الدولي الخاص والاختصاص القضائي الإلزامية دون مساس.

28. تعديل شروط الاستخدام

يجوز لـ mioseg qr تعديل شروط الاستخدام هذه للمستقبل بسبب التطورات القانونية أو التقنية أو الأمنية أو المتعلقة بنموذج الأعمال؛ أما العقود القائمة فلا تُعدل إلا وفق المتطلبات القانونية السارية.

تُبلغ التغييرات الجوهرية التي تؤثر في المستخدمين الحاليين، بالقدر المطلوب قانونًا، بصورة واضحة ومفهومة وبمهلة مناسبة مسبقًا.

التغييرات التي تتطلب موافقة صريحة من المستخدم لا تصبح نافذة إلا بعد الحصول على الموافقة المطلوبة. ولا يعد الصمت موافقة إلا بالقدر الذي يسمح به القانون ويكون قد تم الاتفاق عليه بصورة صحيحة في الحالة المحددة.

تبقى حقوق المستهلك في الاعتراض أو الإنهاء أو غيرها من الحقوق الإلزامية المتعلقة بالتغيير دون مساس.

بالنسبة للمستخدمين الجدد تطبق النسخة الحالية وقت إبرام العقد.

29. الأحكام النهائية وقابلية الفصل

إذا كان أي حكم من شروط الاستخدام هذه باطلًا أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فلا يؤثر ذلك عادةً في صحة الأحكام الأخرى ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

لا يُستبدل الحكم الباطل تلقائيًا بحكم اقتصادي أقرب؛ بل تطبق الأحكام القانونية ذات الصلة.

العناوين مخصصة لتسهيل القراءة ولا تقيد تفسير الأحكام.

يمكن استخدام الاتصالات الإلكترونية والإشعارات داخل المنصة ما لم يتطلب القانون شكلًا معينًا.

تبقى الأحكام القانونية الإلزامية والاتفاقات الفردية ذات الأولوية دون مساس.

30. مقدم الخدمة والاتصال والإصدار وتاريخ النفاذ

مقدم الخدمة والطرف المتعاقد لخدمات mioseg qr بموجب شروط الاستخدام هذه هو Minh Hoang Huynh، منشأة فردية، ما لم يُحدد صراحة طرف متعاقد آخر لخدمة معينة.

Konrad Adenauer Str. 170، 52511 Geilenkirchen، ألمانيا.

ترد المعلومات الأخرى المطلوبة قانونًا عن مقدم الخدمة والتمثيل والتسجيل ورقم ضريبة القيمة المضافة والإفصاحات الإلزامية في صفحة Impressum الحالية.

يمكن للمستخدمين التواصل بشأن المسائل التعاقدية أو القانونية عبر بيانات الاتصال في Impressum أو داخل mioseg qr، كما يمكن استخدام وظائف الدعم العامة على المنصة.

تُحدد النسخة السارية من شروط الاستخدام برقم إصدار وتاريخ نفاذ.

الإصدار: 1.0

تاريخ النفاذ: 08 أغسطس 2026

بالنسبة للمستخدمين الجدد تسري هذه الشروط من وقت إدراجها بصورة صحيحة في علاقة الاستخدام. وتسري التغييرات اللاحقة على المستخدمين الحاليين وفق القسم 28 والقانون الساري.

سياسة الخصوصية وImpressum وأي تعليمات لازمة بشأن العدول هي مستندات منفصلة. وتبقى الأحكام القانونية الإلزامية دون مساس.